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Questions fréquentes sur Looping Stream

Réponses pratiques sur les clés de diffusion, les imports, Google Drive, les modes Standard et AV, les listes de lecture, l’essai, les forfaits et les réglages du compte.

Informations vérifiées

Commencer 5

  • Comment démarrer mon premier stream ?
    1. Activer un plan dans Forfaits. Téléchargez vos fichiers dans Stockage et attendez la fin du traitement.
    2. Ouvert Diffusions, saisissez un titre, choisissez un mode et une plateforme, puis collez votre clé de flux.
    3. Cliquez Sélectionner des fichiers pour créer votre playlist, puis Démarrer.
    4. Vérifiez l'aperçu sur votre plateforme et cliquez sur Allez en direct là si nécessaire.

    Regardez le premier didacticiel de streaming YouTube sur YouTube.

  • Ai-je besoin d’OBS ou d’une autre application de streaming ?

    Non. Pour diffuser vos vidéos mises en ligne avec LoopingStream, vous n'avez besoin que d'un navigateur et de la clé de streaming de votre plateforme. LoopingStream gère la lecture et la diffusion.

  • Dois-je garder mon ordinateur ou mon navigateur ouvert ?

    Une fois vos fichiers téléchargés et votre flux démarré, vous pouvez fermer le navigateur ou éteindre votre ordinateur. LoopingStream exécute la diffusion sur ses serveurs. Gardez la page de téléchargement ouverte jusqu'à la fin du téléchargement des fichiers.

  • Puis-je commencer avec une seule vidéo ?

    Oui. Le mode Standard nécessite au moins une vidéo prête, qui se répète automatiquement. Le mode AV nécessite au moins un fichier vidéo et un fichier audio. Vous pourrez ajouter d'autres fichiers ultérieurement.

  • Combien de temps faut-il pour démarrer mon premier stream ?

    Cela dépend du temps nécessaire au téléchargement et au traitement de vos fichiers. Une fois qu'ils sont prêts, vous pouvez créer une playlist et commencer. Votre chaîne doit également avoir la diffusion en direct activée sur la plateforme de destination.

Clés et plateformes de streaming 8

  • Comment les clés de diffusion enregistrées sont-elles protégées ?

    Lorsque vous enregistrez une clé de diffusion, sa valeur complète est stockée sous forme chiffrée dans la base de données. La clé de chiffrement est conservée séparément, en dehors de la base de données. La liste affiche uniquement le nom, la plateforme et les quatre derniers caractères.

    L’enregistrement des clés est facultatif : vous pouvez les saisir manuellement sans les enregistrer. Le chiffrement protège les valeurs stockées, mais n’élimine pas le risque de divulgation si votre compte, vos données d’authentification ou notre serveur sont compromis. Aucun stockage en ligne ne peut garantir une sécurité absolue ; n’enregistrez vos clés que si vous acceptez ce risque.

    Si vous suspectez une fuite, remplacez la clé sur votre plateforme de diffusion et mettez à jour l’entrée enregistrée. Supprimer une entrée dans LoopingStream ne révoque pas la clé sur la plateforme.

  • Où puis-je trouver ma clé de flux YouTube ?

    Dans YouTube Studio, cliquez sur Créer → Passer en direct et ouvrez un flux qui utilise un encodeur. Copiez la clé de flux des paramètres Stream dans LoopingStream. S'il s'agit de votre première diffusion, activez d'abord la diffusion en direct sur votre chaîne. Guide YouTube.

  • Où puis-je trouver ma clé de stream Twitch ?

    Ouvert Tableau de bord du créateur → Paramètres → Flux et copiez votre Clé de flux primaire. Choisissez Twitch dans LoopingStream et collez la clé dans la clé Stream. Guide Twitch.

  • Où puis-je trouver ma clé de flux Facebook ?

    Ouvert Producteur Facebook Live, choisissez où diffuser et sélectionnez Passer en direct → Logiciel de streaming. Copiez le Clé de diffusion à partir du panneau de configuration du flux. Après avoir démarré LoopingStream, vérifiez l'aperçu de Facebook et cliquez sur Allez en direct.

  • Où puis-je trouver ma clé de flux Kick ?

    Ouvrez votre Tableau de bord du streamer → Chaîne → URL et clé du flux. Copiez la clé de flux, sélectionnez Kick dans LoopingStream et collez-la dans la clé Stream. Guide Kick.

  • Où puis-je trouver ma clé de flux LinkedIn ?

    Votre profil ou votre page doit avoir un accès LinkedIn Live. Planifiez un événement en direct, puis ouvrez Live Studio → Gérer les flux → Préparez-vous à passer en direct. Dans Paramètres de flux, sélectionnez une région et cliquez sur Obtenir l'URL pour révéler la clé. Vérifiez l'aperçu et cliquez sur Passer en direct sur LinkedIn. Guide LinkedIn.

  • Où puis-je trouver ma clé de flux Rumble ?

    Sur Rumble, cliquez sur le caméra + icône → Passer en direct, complétez les détails de la diffusion et soumettez-les. Ouvert Obtenez la configuration du streamer pour voir le Clé de diffusion. Utilisez la clé de cette configuration de diffusion. Guide Rumble.

  • Où puis-je trouver ma clé de flux DLive ?

    Connectez-vous à DLive, ouvrez le menu de votre avatar et cliquez sur Passez en direct. Remplissez les détails de diffusion en direct requis et cliquez sur Enregistrer. Cliquez URL et clé du flux à côté de Enregistrer, puis copiez la clé. Guide DLive.

Fichiers et traitement 9

  • Comment télécharger des fichiers pour un flux ?

    Ouvrez Storage, choisissez le dossier souhaité et cliquez sur Télécharger pour sélectionner vos fichiers vidéo ou audio. Vérifiez les paramètres de téléchargement et cliquez sur Démarrer le téléchargement. Attendez la fin du téléchargement et du traitement, puis sélectionnez les fichiers prêts dans la liste de lecture de votre flux.

  • Quelle taille de fichier puis-je téléverser ?

    Nous recommandons des fichiers de 50 Go maximum. La taille maximale du fichier source est de 80 Gio (environ 86 Go). Les paramètres de traitement choisis doivent aussi permettre au fichier final de tenir dans l’espace disponible.

  • Comment importer des fichiers depuis Google Drive ?

    Ouvrez Stockage dans l’offre et le dossier souhaités, cliquez sur Google Drive et connectez votre compte Google. Choisissez jusqu’à 20 fichiers vidéo ou audio, vérifiez les paramètres et la prévision d’espace, puis cliquez sur Démarrer l’importation. Les fichiers sont copiés directement de Drive vers LoopingStream ; les originaux restent sur Drive. La limite de stockage de votre offre et les restrictions de l’essai s’appliquent aussi aux importations.

  • Puis-je fermer la page pendant une importation Google Drive ?

    Oui. Après avoir cliqué sur Démarrer l’importation, une fois la tâche visible dans Stockage, elle s’exécute sur nos serveurs. Vous pouvez fermer la page ou éteindre votre ordinateur. Revenez dans Stockage pour consulter la progression. Les erreurs temporaires de connexion font l’objet de nouvelles tentatives automatiques. Les fichiers téléchargés rejoignent la file de traitement habituelle et deviennent disponibles pour la diffusion une fois prêts. Les envois depuis votre ordinateur nécessitent toujours de garder la page ouverte.

  • Dois-je convertir ou encoder mes vidéos avant de les télécharger ?

    Aucune conversion manuelle n'est nécessaire. Téléchargez vos fichiers, choisissez la plate-forme cible et les paramètres vidéo dont vous avez besoin, et LoopingStream les préparera automatiquement pour la diffusion. Vous n'avez pas besoin de calculer vous-même les débits ou de configurer les codecs.

  • Pourquoi mon fichier est-il mis en file d'attente ou traité après le téléchargement ?

    Chaque fichier téléchargé est traité et préparé pour la diffusion. Attendre dans la file d'attente de traitement et préparer le fichier peut prendre un certain temps, en fonction du fichier et de la charge de travail actuelle. Les forfaits payants utilisent une file d’attente de traitement prioritaire plus rapide. Vous pouvez suivre l'état dans le stockage.

  • Quels formats de fichiers puis-je télécharger ?

    Vidéo : MP4, MKV, FLV, MOV, WMV et AVI. Audio : MP3, M4A, AAC et WAV. LoopingStream prépare automatiquement les fichiers acceptés ; ils deviennent disponibles pour les listes de lecture une fois le traitement réussi.

  • Puis-je préparer des vidéos verticales pour le streaming ?

    Oui. Dans les paramètres de téléchargement, choisissez une résolution Portrait pour la vidéo verticale ou Paysage pour la vidéo horizontale. LoopingStream prépare le fichier au format sélectionné. La façon dont il apparaît aux téléspectateurs dépend de la plate-forme de destination.

  • Pourquoi ne puis-je pas encore ajouter un fichier à ma playlist ?

    Un fichier doit terminer son téléchargement et son traitement avant d'être prêt à être diffusé. Vérifiez son statut dans le stockage. Si le traitement échoue, contactez l'assistance avec le nom du fichier et l'erreur affichée.

Playlists et diffusions en direct 6

  • Puis-je modifier une playlist pendant que le flux est en direct ?

    Oui. Cliquez sur Modifier la liste de lecture, modifiez la liste, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. La lecture du fichier en cours se termine, puis la lecture continue avec la liste de lecture mise à jour. En mode AV, la vidéo et l'audio commutent indépendamment une fois leurs fichiers actuels respectifs terminés. Vous n'avez pas besoin d'arrêter le flux.

  • Quelle est la différence entre les modes Standard et AV ?

    Standard lit les vidéos avec leur propre son. AV utilise des listes de lecture vidéo et audio distinctes, vous pouvez donc combiner vos vidéos avec une liste de pistes musicales ou audio distincte.

  • Que se passe-t-il lorsqu'une playlist arrive à la fin ?

    La liste de lecture se répète automatiquement. Par défaut, les fichiers sont lus dans l'ordre puis recommencent depuis le début. Activez la lecture aléatoire automatique pour modifier l'ordre après chaque cycle terminé.

  • Puis-je diffuser plusieurs flux ou utiliser différentes plateformes à la fois ?

    Oui, si votre forfait comprend suffisamment de flux simultanés. Configurez une carte de flux distincte pour chaque diffusion, avec sa propre plate-forme, sa propre clé de flux et sa propre liste de lecture. Vérifiez votre allocation de flux dans les forfaits.

  • Comment arrêter un flux ?

    Cliquez sur Arrêter sur la carte de flux et confirmez. Si vous redémarrez le flux, sa playlist démarre depuis le début. Pour mettre à jour une playlist en direct sans la redémarrer, utilisez plutôt Modifier la playlist.

  • Pourquoi ma diffusion n'est-elle pas encore visible sur la plateforme ?

    Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne plate-forme et copié la clé de flux actuelle sans espaces supplémentaires. Ouvrez le tableau de bord en direct de la plateforme : le flux peut attendre en aperçu jusqu'à ce que vous cliquiez sur Passer en direct. S'il n'apparaît toujours pas, contactez le support avec le numéro de flux et l'erreur affichée ; n'envoyez pas votre clé de flux.

Forfaits et compte 7

  • Comment fonctionne l’essai gratuit ?

    Les nouveaux utilisateurs disposent de 7 jours dès leur première connexion, avec 24 heures de diffusion au total, 1 Go de stockage et un direct simultané. Aucune carte bancaire n’est requise. Utilisez les 24 heures en un direct continu ou en plusieurs sessions pendant ces 7 jours. L’envoi de fichiers et le temps où le direct est arrêté ne consomment pas ce quota. Le démarrage, la reconnexion et le redémarrage ne le réinitialisent pas. Le direct s’arrête dès que les heures sont épuisées ou que les 7 jours se terminent. Les essais déjà accordés conservent leurs limites initiales.

  • Que se passe-t-il une fois les heures d’essai épuisées ?

    Le direct s’arrête automatiquement et aucun autre direct d’essai ne peut démarrer. Choisissez une offre payante pour continuer. Si vous changez d’offre pendant un direct d’essai, arrêtez-le puis relancez-le avec l’offre payante pour supprimer la limite de temps.

    Lorsque les 24 heures sont épuisées ou que les 7 jours d’essai se terminent, l’importation de fichiers est également désactivée. Passez votre forfait actuel à une offre payante pour importer à nouveau des fichiers.

  • Puis-je effectuer une mise à niveau avant l'expiration de mon forfait actuel ?

    Oui. Ouvrez les forfaits et choisissez une mise à niveau pour votre forfait existant. La valeur non utilisée de votre forfait actuel est prise en compte et le montant à payer est indiqué avant votre confirmation. Vous n’avez pas besoin d’attendre la fin du plan actuel.

  • Comment fonctionne le renouvellement automatique ?

    Gérez le renouvellement automatique dans les forfaits. Un forfait payant se renouvelle à la fin de sa durée lorsque le renouvellement automatique est activé et que le solde de votre compte est suffisant. S'il est désactivé ou si le solde est trop faible, le forfait expire. Les plans d'essai ne se renouvellent pas automatiquement.

  • Où puis-je voir mon historique de paiement ?

    Ouvrez Ajouter des fonds et sélectionnez Vérifier l'historique pour afficher vos transactions.

  • Comment puis-je modifier le fuseau horaire utilisé dans mon compte ?

    Ouvrez Paramètres, choisissez votre fuseau horaire et enregistrez. Les dates du tableau de bord et l'historique des paiements utiliseront le fuseau horaire que vous avez sélectionné.

  • Comment puis-je obtenir de l'aide ?

    Utilisez les contacts Telegram ou e-mail ci-dessous. Incluez l'adresse e-mail de votre compte, une brève description et le nom du fichier ou le numéro de flux, le cas échéant. Une capture d'écran de l'erreur peut aider ; cachez votre clé de flux et d’autres détails privés.