FAQ
?Que es Looping Stream?
Looping Stream es un servicio para ejecutar transmisiones en vivo 24/7 a partir de videos pregrabados. Subes tus videos, los optimizamos automaticamente para la plataforma seleccionada y luego transmites en vivo usando tu clave de transmision. Configuracion simple, salida estable: pensado para streaming continuo.
?Que plataformas son compatibles?
Actualmente: YouTube, Twitch, Facebook, Kick, LinkedIn, Trovo, Rumble, DLive. Con el tiempo anadimos nuevas plataformas: sigue las actualizaciones en nuestro Blog.
?Tienen un plan gratuito?
Si. El periodo de prueba se activa automaticamente en tu primer inicio de sesion en el panel y dura 5 dias. Los videos optimizados durante la prueba incluyen una marca de agua con el logo. Los planes de pago eliminan el logo y desbloquean el uso completo.
?Cual es la diferencia entre los planes de pago?
Los planes se diferencian por la cantidad de transmisiones simultaneas (1 / 4 / 8) y el tamano de almacenamiento (10 / 40 / 80 GB). Los detalles completos se muestran en Precios/Planes.
?Puedo tener varios planes al mismo tiempo?
Si. Puedes comprar varios planes y cambiar entre ellos desde el panel superior de tu dashboard. Es una forma comoda de escalar cuando un plan no es suficiente.
?Que formatos de archivo puedo subir?
Contenedores admitidos para subida: mp4, mkv, flv, mov, wmv, avi. Aceptamos diferentes calidades y resoluciones de entrada: nuestro codificador prepara automaticamente tus videos para un streaming fluido para que las plataformas no se quejen de problemas tecnicos.
?Soportan video vertical (9:16) y contenido tipo Shorts?
Si. El formato vertical 9:16 funciona perfectamente: ideal para contenido estilo Shorts y bucles en vivo continuos. Mantenemos la relacion de aspecto original (vertical sigue siendo vertical, horizontal sigue siendo horizontal, cuadrado sigue siendo cuadrado).
?Soportan video 360� / 3D?
Por el momento no (los metadatos 360 no se conservan para una reproduccion 360 correcta).
?Que sucede despues de subir un archivo?
Seleccionas un preset de plataforma (por ejemplo, YouTube) y comienza la optimizacion automatica. Mientras el archivo se procesa, se resalta en tu administrador de archivos. Cuando el resaltado desaparece, esta listo.
?Cuanto tarda la optimizacion?
Depende de la duracion y la calidad del video. Los videos mas largos tardan mas en procesarse. El objetivo es obtener un archivo listo para streaming que funcione de forma confiable y se vea muy bien.
?Cual sera el formato/configuracion de salida?
La salida siempre es MP4 + H.264 (video) + AAC (audio), 30 fps. La resolucion se limita a 1920 px en el lado mas largo manteniendo la relacion de aspecto original. El bitrate se ajusta segun el preset de la plataforma seleccionada.
Nota: el tamano del archivo puede cambiar (mas pequeno o mas grande) despues de la optimizacion. Esto es normal para una salida estable y compatible con plataformas. En algunos casos el archivo final puede ser mas grande de lo esperado: por favor controla el uso de tu almacenamiento.
?Puedo usar el mismo video en varias plataformas?
Si. El mismo video puede transmitirse en diferentes plataformas. Para mejores resultados, recomendamos optimizarlo por separado usando el preset de cada plataforma.
?Puedo subir archivos solo de audio?
No. Un archivo para streaming debe incluir una pista de video y una pista de audio. Si solo tienes audio, combinalo con cualquier fondo de video en un solo archivo de video.
?Hay un limite de duracion por archivo?
No hay un limite estricto de duracion, pero no recomendamos archivos de mas de 23 horas. Si planeas archivos muy largos, sube primero un archivo de prueba.
?Puedo subir varios archivos a la vez?
Si. Puedes seleccionar varios archivos: se subiran de forma secuencial (uno tras otro).
?Debo mantener la pestana abierta durante la subida?
Si. No cierres la pestana del navegador durante la subida o puede fallar. Una vez que el archivo aparezca en el administrador y el procesamiento haya comenzado, puedes cerrar o cambiar de pestana con seguridad.
?Cuanto tiempo se almacenan los archivos?
Los archivos se almacenan mientras tu suscripcion este activa, mas 7 dias despues de la desactivacion. Los archivos del plan de prueba se almacenan durante 2 dias despues de la desactivacion.
?Puedo gestionar archivos y carpetas?
Si. Puedes mover, renombrar, organizar en carpetas/subcarpetas, eliminar y descargar tus archivos. Funciona como un administrador de archivos simple dentro de tu dashboard.
?Como funcionan las listas de reproduccion y el modo Shuffle?
Creas una lista de reproduccion justo antes de iniciar la transmision. Si activas Shuffle, la lista se mezcla, se reproduce, luego se vuelve a mezclar y se reproduce de nuevo, sin fin. Evitamos repeticiones inmediatas (el ultimo elemento no se convierte en el primero al instante).
?Como funciona el looping (reproduccion 24/7)?
La lista de reproduccion seleccionada se reproduce continuamente. Cuando llega al final, comienza de nuevo automaticamente. Esto es ideal para canales 24/7 y transmisiones en vivo siempre activas.
?Puedo cambiar una lista de reproduccion mientras transmito?
Para cambiar una lista de reproduccion necesitas detener la transmision y crear una nueva lista.
?Que significa �1 stream = 1 key�?
Una transmision usa una clave de transmision. Si quieres transmitir a varias plataformas al mismo tiempo, necesitaras varias transmisiones (dependiendo de tu plan).
?Que protocolo de streaming se utiliza?
RTMP / RTMPS.
?Como mantengo segura mi clave de transmision?
No compartas tu clave de transmision ni la publiques. Tratala como una contrasena. Cualquiera que tenga la clave podria transmitir en tu canal.
?Como funcionan los pagos de los planes?
Los planes se pagan desde tu saldo interno. Primero recargas saldo y luego activas un plan. Si la renovacion automatica esta habilitada, cuando termina el periodo pagado, los fondos se descuentan automaticamente de tu saldo y el plan se renueva para evitar interrupciones.
?Que metodos de pago estan disponibles?
Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay y criptomonedas (a traves de Cryptomus). La disponibilidad puede variar segun el pais/proveedor.
?Garantizan el almacenamiento o se responsabilizan de mis archivos?
Por favor manten tus propias copias de seguridad. No somos responsables por la perdida de archivos debido a problemas tecnicos, acciones de terceros o acciones del usuario. El contenido potencialmente prohibido puede eliminarse sin previo aviso.
?Que contenido esta prohibido?
No se permite contenido que viole leyes o reglas de la plataforma (violencia, odio, contenido sexual explicito, estafas, infraccion de derechos de autor, etc.). Sigue siempre las politicas de la plataforma a la que transmites.
?Como puedo contactar con soporte?
Email: [email protected]
Telegram: @loopingstream